業務改善・課題整理

業務改善を相談する前に何を準備すればよいか。中小企業の困りごとを「起きた場面」「事実と仮説」「影響」「試したことと制約」「次に確認する情報」の5つの視点で整理する方法を紹介します。原因や解決策が決まっていなくても、相談を始めるための実務的なメモも掲載しています。